أمازون تختبر حاليًا وكيل تسوق جديد يعتمد على الذكاء الاصطناعي، يسمى "اشترِ لي"، وذلك مع مجموعة مختارة من المستخدمين. تعتمد هذه الميزة على أنه إذا لم تتمكن أمازون من بيع منتج يبحث عنه المستخدم، فإن "اشترِ لي" سيعرض له منتجات متاحة على مواقع أخرى.
يمكن للمستخدمين اختيار المنتج الذي يريدونه وطلب شرائه مباشرة من داخل تطبيق أمازون دون الحاجة للخروج منه.
تُعتبر أمازون واحدة من أحدث الشركات التي تقدم وكيل تسوق بالذكاء الاصطناعي، لتلتحق بذلك بشركات مثل OpenAI وGoogle وPerplexity التي قدمت وكلاء مشابهين يمكنهم تصفح المواقع الإلكترونية ومساعدة المستخدمين في إتمام عمليات الشراء.
على الرغم من أن أمازون تعد من أبرز المنصات التي يعتمد عليها الناس في شراء المنتجات عبر الإنترنت، فإن ميزة "اشترِ لي" قد تعزز من مكانتها في عالم التجارة الإلكترونية وتجذب مزيدًا من الأعمال.
وفقا لأمازون، سيقوم وكيل التسوق الذكي بزيارة مواقع إلكترونية خارجية، واختيار المنتج الذي طلبه المستخدم، ومن ثم إدخال تفاصيله مثل الاسم وعنوان الشحن وطريقة الدفع لإتمام عملية الشراء.
تُعتمد هذه الميزة على نماذج الذكاء الاصطناعي من أمازون، مثل "نوفا"، إلى جانب تقنيات السحابة من شركة Anthropic. قد يكون أحد هذه النماذج هو "نوفا آكت"، الذي كشفت عنه أمازون مؤخرًا، وهو قادر على التفاعل مع المواقع الإلكترونية بشكل مستقل.
أمازون أوضحت أن ميزة "اشترِ لي" تستخدم التشفير لحماية بيانات المستخدم أثناء إدخال معلومات الفوترة على المواقع الأخرى، مما يعني أن أمازون لا تتمكن من رؤية ما يشتريه المستخدم من خارج منصتها.
ويُعد هذا أسلوبًا مختلفًا عن وكلاء OpenAI وGoogle، الذين يتطلبون من المستخدمين إدخال بيانات بطاقة الائتمان بأنفسهم.
ورغم ذلك، قد يثير تسليم معلومات بطاقة الائتمان للذكاء الاصطناعي، الذي قد يتعرض لأخطاء أو هلوسات، بعض القلق لدى المستخدمين. ومن خلال تجربة TechCrunch، أُشير إلى أن وكلاء التسوق الذكي قد يواجهون بعض المشاكل في معالجة الطلبات، وقد يتعرضون للتوقف في مراحل معينة من العملية.