الكثير من ملاك الإكس بوكس ون يشتكون من أن أجهزتهم غير قادر على قراءة الأقراص والبعض يظهر رسالة خطأ ومايكروسوفت تقول أنها تعمل على معالجة هذه المشاكل وإستبدال الأجهزة.