[ADMINISTRATOR]

في فبراير الماضي أعلنت تويتر لأول أنها أنها بصدد توفير أدوات جديدة للشركات لمساعدتهم على خدمة عملائهم بشكل أفضل وهذا ماحدث حيث بدأت تويتر بإختبار المزايا الجديدة فعلياً .

الميزة الأولى*هي ***8221; التغريدات المميزة ***8221; وهي علامة تبويب جديدة تظهر في الملف الشخصي للشركات بإسم*Featured تحمل تغيردات ومعرض صور تخصصها الشركات لعملائها لتمييز عروض منتجاتها والعروض الخاصة ووضع الصور والبوسترات الخاصة للحملات الإعلانية وماإلى ذلك . ***8221; يمكنكم مشاهدتها هنا حيث يظهر تبويب موصى بها ***8221;

أما الميزة الأخرى فهي تتعلق بالتواصل مع العملاء حيث يمكن للشركات إضافة وقت محدد للتواصل مع العملاء والرد على أسألتهم أيضاً من خلال الملف الشخصي فمثلاً يمكنك تحديد 3 ساعات باليوم للرد على الاستفسارات من الساعة الثانية إلى الساعة الخامسة مساءاً .

هذه المزايا بدأت بالوصول بالفعل لبعض الحسابات لتجربتها ومن المتوقع ان تتاح لاحقاً للجميع .

المصدر*

التدوينة تويتر تختبر مزايا جديدة تساعد الشركات على خدمة عملائها ظهرت أولاً على عالم التقنية.