قررت مايكروسوفت أخيرا تعديل شروط الاستخدام من خلال حذف الجزء الذي يسمح للشركة بقراءة البريد الإلكتروني الخاص بمستعملي خدمة بريدها حيث سيصبح لزاما على الشركة التوجه إلى السلطات المختصة و إتخاذ الإجراءات القانونية في هذا الصدد.


القرار جاء على خلفية إيقاف موظف سابق في مايكروسوفت من أجل تهمة تسريب صور وشيفرة نظام ويندوز 8 قبل صدوره رسميا وهو الأمر الذي احتاج إلى إثبات رسمي ما دفع الشركة إلى قراءة و الإطلاع على رسائل المستخدمين من أجل التعرف على العنصر الذي قام بتسريب هذه المعلومات و هو ما تسبب لها في مشاكل و إنتقادات حادة خصوصا وهي التي لطالما اتهمت منافسيها - خصوصا جوجل وخدمتها للبريد الإلكتروني جيميل - بعدم إحترام الحياة الخاصة للمستخدمين.


وحسب مسؤولي الشركة فإن مايكروسوفت قررت و أي كان السبب بعدم قراءة و الإطلاع على الرسائل الخاصة للمستخدمين و الإتجاه إلى السلطات الخاصة للقيام بذلك حيث قال (براد سميث) المستشار القانوني لمايكروسوفت: (إذا تلقينا معلومات تشير إلى أن أحد الأشخاص يستعمل خدماتنا من أجل أن يساوم على الملكية الفكرية أو المادية لمايكروسوفت فإننا لن نفحص بأنفسنا المحتوى الخاص بمستخدمينا و إنما ستقوم بذلك السلطات المختصة).